1、产品质量有问题怎么解决？
答：可以先咨询卖家，和卖家协商。对卖家解决方案不满意，则可以投诉到平台，由平台进行处理。
2、产品运输过程中出现问题怎么解决？
答：产品在运输过程中出现问题首先由选择运营物流的一方进行处理。随后双方进行协商，协商未果则可以找平台进行解决。
3、发现商家违规操作怎么办？
答：您可以进入平台页面，在页面右侧点击“意见反馈”按钮输入您发现的违规信息；或者致电商城客服进行投诉，客服电话：138-0262-4180。
4、下单后多久能收到货？
答：在询单过程中，卖家会回复预计收货时间。
5、下单后多久卖家可以发货?
答：可以根据双方协商的时间进行发货。正常情况下，下单24小时内发货。
6、如何投诉商家？
答：可以拨打服务热线：138-0262-4180，或添加绿之选客服微信号进行投诉。